ابدأ بتقديم نفسك والشركة بشكل مختصر، ثم اسأل عن احتياجات العميل القانونية
"مرحباً، أنا من شركة محمود الثمالي للمحاماة. نحن متخصصون في خدمة الشركات مثل شركتكم الكريمة. هل لديكم أي احتياجات قانونية حالية؟"
أبرز الاعتمادات الدولية وتأمين المخاطر القانونية كميزة تنافسية
"نحن حاصلون على 5 شهادات أيزو دولية، ولدينا تأمين مخاطر قانونية يحمي مصالحكم. هذا يعني أنكم في أيدٍ أمينة."
اسأل أسئلة مفتوحة لفهم احتياجات العميل بدقة
"ما هي التحديات القانونية الرئيسية التي تواجهونها حالياً؟ وما هي أولوياتكم في الفترة القادمة؟"
ادعُ العميل لإجراء فحص الامتثال القانوني المجاني
"نقدم لكم فحص امتثال قانوني مجاني لشركتكم. هذا الفحص يساعدكم على معرفة مدى التزامكم بالأنظمة السعودية ويحدد المخاطر المحتملة."
عندما يعترض العميل على السعر، أبرز القيمة والجودة
"أفهم قلقكم بشأن التكلفة. لكن فكروا في الأمر كاستثمار وليس تكلفة. خدماتنا مؤمّنة ومعتمدة دولياً، وهذا يحميكم من مخاطر قد تكلفكم أضعاف هذا المبلغ."
عندما يريد العميل مقارنة العروض، أبرز تفردكم
"بالتأكيد، قارنوا بين العروض. لكن اسألوا: هل لديهم تأمين مخاطر قانونية؟ هل لديهم 5 شهادات أيزو؟ هل حققوا 200 مليون ريال تحصيل؟"
عندما يريد العميل التأجيل، خلق إحساساً بالضرورة
"أفهم أنكم مشغولون. لكن المخاطر القانونية لا تنتظر. كل يوم تأخير قد يعرضكم لمخالفات أو غرامات. دعونا نبدأ بخطوة صغيرة اليوم."
قدم العرض بشكل واضح مع إبراز القيمة
"بناءً على احتياجاتكم، أقترح الباقة التالية: [الخدمات]. القيمة الإجمالية [المبلغ] ريال، تشمل جميع الاستشارات والمتابعة لمدة عام كامل."
اطلب القرار بشكل مباشر ولكن مهذب
"هل نستطيع المضي قدماً في هذا العرض؟ أم هل هناك أي استفسارات أخرى يمكنني الإجابة عليها؟"
تابع بعد 3 أيام من إرسال العرض
"مرحباً، أتواصل معكم للاطمئنان على استلامكم للعرض. هل لديكم أي استفسارات؟ سأكون سعيداً بالإجابة على أي سؤال."
تابع بعد أسبوع مع تقديم قيمة إضافية
"مرحباً، أردت مشاركتكم مقالاً مفيداً عن [موضوع متعلق باحتياجاتهم]. أيضاً، هل اتخذتم قراراً بشأن العرض؟"